在高峰期间 有40%的汽车购物者延迟购买

密歇根州特洛伊市--据COVID-19大流行期间,汽车购物者购买汽车的决定受到了65%的影响,有40%的购物者延迟购买新车。 JD Power的2020制造商网站评价研究(MWES)-Summer,SM今日发布。结果,现在越来越多的买家愿意在线购买汽车,而不是通过实体经销商购买汽车。

JD Power数字解决方案高级经理Jon Sundberg表示: “ 毫无疑问,大流行对汽车市场造成了巨大的打击。” “ 由于政府法规已经影响了人们进入经销商的能力,而人们开始对冒险冒险去购买汽车感到担忧,因此现在比以往任何时候都更重要的是,制造商必须更好地装备其在线零售店以迎合他们的需求。这个变化。”

今年的研究发现,奢侈品制造商网站的细分市场总体满意度为835(以1,000点为单位),而大众市场制造商网站的细分总体满意度为825。梅赛德斯-奔驰在奢侈品制造商网站中的得分最高,为850分,其次是路虎(847)和宝马(846)。雪佛兰和拉姆在大众市场制造商网站中排名最高,得分为843,其次是丰田(840)。

《制造商网站评估研究报告》(夏季)最初于1999年发布,其依据是13,451名汽车购物者(台式机和智能手机)的回答,这些消费者表示他们将在未来24个月内进入新车市场。该研究于2020年4月至5月进行。

JD Power是消费者洞察力,咨询服务以及数据和分析的全球领导者。这些功能使JD Power能够帮助其客户提高客户满意度,增长和盈利能力。JD Power成立于1968年,在北美,亚太地区和欧洲设有办事处。

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