吐槽Booking.com各种不厚道的售后服务差
发布时间：2025-03-05 13:25:04来源：
在使用Booking.com预订酒店的过程中，我遇到了不少问题，尤其是其售后服务，让人感到十分失望。首先，在一次旅行中，我因为航班延误而晚到酒店，到达时已经超过预定时间两小时。当我联系客服要求延长入住时间时，对方却表示需要额外支付费用，这让我感到非常不满。其次，有一次我在预订过程中误选了日期，联系客服希望能够修改订单信息，但得到的答复却是需要取消原订单重新预订，且无法退还部分已支付款项，这种处理方式显然不够人性化。
此外，还有一次在退房后发现房间内的物品丢失，与酒店沟通无果后，我试图通过Booking.com平台寻求帮助，但客服态度冷淡，解决问题的效率极低。这些经历使我深刻感受到Booking.com在售后服务方面的不足，希望他们能够改进服务态度，提升服务质量，为消费者提供更加满意的服务体验。
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