在日常生活中，使用农业银行的网银或掌上银行（掌银）进行资金管理是十分常见的操作。然而，在使用过程中，难免会遇到忘记密码或者账户被锁定的情况。这种情况虽然让人感到困扰，但其实是有解决办法的。以下是详细的步骤和建议，帮助您快速解决问题。

一、忘记密码怎么办？

如果您忘记了农业银行网银或掌银的登录密码，可以按照以下步骤重置密码：

1. 访问官网或打开掌银APP

打开农业银行的官方网站或者下载并登录掌上银行APP。

2. 找到“忘记密码”选项

在登录页面通常会有“忘记密码”的链接，点击进入相关页面。

3. 输入相关信息

按照提示输入您的银行卡号、身份证号码等信息，以验证您的身份。

4. 完成验证

系统可能会发送短信验证码到您预留的手机号码上，请及时查收并输入验证码。

5. 设置新密码

验证通过后，系统会引导您设置新的密码。请确保新密码足够复杂，包含字母、数字以及特殊字符，以便提高账户安全性。

6. 重新登录

使用新密码尝试登录您的网银或掌银账户。

二、账户被锁定怎么办？

如果因为连续多次输入错误密码导致账户被锁定，您可以采取以下措施：

1. 等待自动解锁

农业银行通常会对锁定的账户设置一个短暂的冻结时间（如24小时），在此期间账户将无法使用。请耐心等待冻结期结束。

2. 联系客服热线

如果您急需使用账户，可以拨打农业银行的官方客服热线（95599），向客服人员说明情况，申请人工解锁服务。

3. 前往营业网点

您也可以携带本人有效身份证件及银行卡，前往附近的农业银行营业网点办理密码重置业务。工作人员会协助您完成密码修改流程。

三、预防措施

为了避免未来再次出现类似问题，您可以采取以下预防措施：

- 定期更换密码：建议每隔三个月更换一次密码，并避免使用过于简单的组合。

- 妥善保管信息：不要将密码记录在容易丢失的地方，也不要随意透露给他人。

- 开启双重认证：许多银行支持开启双重身份验证功能，这可以大大增加账户的安全性。

总结

无论是忘记密码还是账户被锁定，都不必过于担心。通过上述方法，您可以轻松解决问题。同时，平时养成良好的使用习惯也是避免麻烦的关键所在。希望以上内容能帮助您顺利解决相关问题，继续享受便捷的网上金融服务！