在日常生活中，很多人遇到过这样的问题：手机、电脑等设备都能成功连接到家里的Wi-Fi网络，但打开网页或使用应用时却提示“无法上网”。这种情况下，虽然设备和路由器之间是正常通信的，但网络访问却受到了阻碍。那么，为什么会发生这种情况呢？又该如何解决呢？

首先，我们需要明确一点：路由器能够被连接，说明无线信号是正常的，设备也能够与路由器进行数据交换。但“不能上网”通常意味着路由器无法将数据转发到互联网，或者存在其他网络配置问题。

接下来，我们可以从以下几个方面来排查和解决这个问题：

一、检查宽带是否正常

有时候，问题并不出在路由器上，而是出在宽带服务本身。可以尝试用网线直接连接光猫（或调制解调器）和电脑，看看是否能正常上网。如果此时可以正常访问网络，那说明问题可能出在路由器的设置或硬件上；如果仍然无法上网，则可能是运营商的问题，需要联系客服进行处理。

二、重启路由器和光猫

这是最基础也是最有效的排查方法之一。有时候路由器长时间运行后会出现缓存问题或系统卡顿，导致网络异常。建议将路由器和光猫都断电10-30秒后再重新接通，等待设备完全启动后再次测试网络是否恢复正常。

三、检查路由器的WAN口连接

如果路由器的WAN口（即连接光猫的接口）没有正确连接，或者接口松动、损坏，也会导致无法上网。可以尝试更换一根网线，或者将网线插到另一个WAN口中，看是否能解决问题。

四、查看路由器的IP地址和DNS设置

有些时候，路由器的IP地址设置错误，或者DNS服务器配置不当，也可能导致无法上网。可以登录路由器后台管理页面（一般通过浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1），检查WAN口的IP获取方式是否为“自动获取”，以及DNS是否填写正确。如果不确定，可以尝试将DNS设置为公共DNS，如8.8.8.8（谷歌）或114.114.114.114（国内常用）。

五、检查路由器的固件版本

如果路由器长时间未更新，可能会因为系统漏洞或兼容性问题导致网络异常。可以进入路由器管理界面，查看是否有新的固件版本可供升级。升级前请确保备份好当前配置，以免升级失败后丢失设置。

六、排除设备自身问题

有时候，某个设备即使连接了Wi-Fi也无法上网，可能是该设备的网络设置出现了问题。可以尝试在该设备上忘记当前Wi-Fi网络，然后重新连接，或者尝试使用其他设备测试网络是否正常，以判断是单个设备还是整个网络的问题。

七、考虑是否存在网络限制

如果是使用家庭宽带，有可能是由于流量超出限制、账号欠费或网络被临时屏蔽导致的。可以查看宽带服务商的APP或官网，确认账户状态是否正常。

总的来说，“家里路由器能连上但不能上网”的问题，虽然看似复杂，但大多数情况下都是可以通过简单排查和操作来解决的。如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络服务商或专业技术人员进一步检测。平时也可以定期对路由器进行维护和更新，避免类似问题频繁发生。