【社区个人述职报告范文】在过去的一年中，我在社区工作中始终坚持以服务居民为核心，认真履行岗位职责，积极协助社区开展各项工作，努力提升居民的满意度和幸福感。现将本人在2024年度的工作情况总结如下：
一、工作概述
作为社区工作人员，我主要负责日常事务管理、居民服务、政策宣传、矛盾调解及活动组织等工作。一年来，我积极配合社区领导，主动参与各项重点工作，确保社区各项工作有序推进。
二、具体工作内容与成效
| 工作内容 | 具体措施 | 工作成效 |
| 居民服务 | 定期走访困难家庭，了解其实际需求，提供力所能及的帮助 | 建立困难家庭档案5份，解决实际问题3项 |
| 政策宣传 | 利用微信群、宣传栏等方式普及医保、养老等政策 | 累计发布政策信息20余条，覆盖居民1000余人次 |
| 活动组织 | 组织节日庆祝、健康讲座、文明创建等活动 | 成功举办春节联欢、重阳敬老、垃圾分类宣传等6场活动 |
| 矛盾调解 | 主动介入邻里纠纷，及时沟通协调 | 调解成功率达90%以上 |
| 日常管理 | 协助处理环境卫生、安全隐患排查等事务 | 发现并整改问题12处，提升社区整体环境 |
三、存在的不足与改进方向
尽管取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些不足之处：
1. 沟通能力有待提升：在处理复杂问题时，有时表达不够清晰，影响工作效率。
2. 创新意识不足：在组织活动方面缺乏新思路，形式较为单一。
3. 时间管理不够科学：面对多项任务时，偶尔出现顾此失彼的情况。
针对上述问题，我将在今后的工作中加强学习，提升沟通技巧，注重方式方法的多样性，并合理安排时间，提高工作效率。
四、未来工作计划
1. 加强学习：认真学习相关政策法规和社区管理知识，提升自身综合素质。
2. 优化服务方式：探索“线上+线下”相结合的服务模式，提高居民满意度。
3. 增强互动交流：定期召开居民座谈会，听取意见和建议，构建和谐社区氛围。
4. 积极参与培训：争取参加更多专业培训，提升业务能力和管理水平。
五、结语
过去的一年是充实而有意义的一年，在社区领导的关心和支持下，我不断成长和进步。展望新的一年，我将继续以饱满的热情投入到社区工作中，为建设更加和谐、美好的社区贡献自己的力量。
述职人：XXX
日期：2024年12月
