在日常使用电脑的过程中，我们可能会遇到各种小问题，其中之一就是鼠标插上后指示灯正常亮起，但却无法正常使用的情况。这种现象虽然看似简单，但如果处理不当，可能会影响到我们的工作效率或娱乐体验。那么，当遇到“鼠标插上亮但是不能动”的情况时，我们应该如何解决呢？

一、检查硬件连接是否稳固

首先，我们需要确认鼠标与电脑之间的物理连接是否牢固。有时候，由于插拔不当或者接口松动，会导致设备未能正常工作。请仔细检查USB接口是否有异物阻碍，并尝试重新插拔鼠标，确保其完全插入。

二、排查驱动程序问题

如果硬件连接没有问题，接下来可以考虑是否存在驱动程序异常。某些情况下，系统更新或软件冲突可能导致驱动程序失效。您可以访问鼠标的官方网站下载最新版本的驱动程序进行安装，或者通过设备管理器手动更新驱动。

三、检测电源供应状况

对于无线鼠标而言，电池电量不足也是一个常见原因。如果您的鼠标是无线型号，请检查电池仓内是否有足够的电量，必要时更换新电池。此外，还可以尝试将接收器插入其他USB端口，以排除端口供电不足的可能性。

四、分析系统兼容性

部分操作系统版本可能存在对特定硬件支持不够完善的问题。如果您最近进行了系统升级，建议查看该版本是否与您的鼠标型号兼容。若发现不兼容情况，可尝试降级至之前的稳定版本，或者联系客服寻求技术支持。

五、重启设备及重置设置

重启电脑和鼠标设备往往是解决技术故障的第一步。关闭所有正在运行的应用程序后，同时断开鼠标并重新启动计算机，然后再重新连接鼠标试试看能否恢复正常。另外，也可以尝试进入系统的高级选项菜单中选择“恢复默认设置”，这有助于清除可能存在的配置错误。

六、联系专业维修服务

经过上述步骤仍无法解决问题的话，则需要考虑寻求专业人士的帮助。可以前往品牌售后服务中心或者找寻信誉良好的第三方维修机构，由经验丰富的技术人员为您诊断具体故障所在，并提供相应的修复方案。

总之，“鼠标插上亮但是不能动”这类问题虽然让人困扰，但只要按照以上方法逐一排查，大部分情况下都能够找到有效的解决方案。希望本文能帮助大家快速摆脱烦恼，继续享受流畅便捷的数字生活！