【网络连接不上错误代码691】在使用宽带或拨号网络时，用户可能会遇到“网络连接不上，错误代码691”的提示。这个错误通常出现在尝试通过PPPoE协议连接互联网时，系统会返回此错误信息，表明身份验证失败或配置不正确。
以下是对该问题的总结及常见原因和解决方法的整理：
一、错误代码691概述
| 项目 | 内容 |
| 错误代码 | 691 |
| 出现场景 | 使用PPPoE拨号连接时 |
| 错误类型 | 身份验证失败 |
| 常见原因 | 用户名或密码错误、账号过期、服务未启用等 |
二、可能的原因分析
| 原因 | 描述 |
| 账号或密码错误 | 输入的用户名或密码与运营商提供的不一致 |
| 账号被锁定或停用 | 账户因欠费或其他原因被暂停使用 |
| 网络服务未启用 | 宽带服务未在运营商系统中激活 |
| PPPoE配置错误 | 拨号设置中的参数不正确（如VPI/VCI） |
| 系统时间错误 | 系统时间与实际时间不符，影响认证过程 |
| 防火墙或安全软件拦截 | 部分安全软件可能阻止PPPoE连接 |
三、解决方法汇总
| 方法 | 步骤 |
| 核对账号密码 | 确保输入的用户名和密码正确无误 |
| 联系运营商 | 确认账户状态是否正常，是否已开通服务 |
| 重置网络设置 | 尝试删除并重新创建PPPoE连接 |
| 检查系统时间 | 确保电脑或路由器的时间准确 |
| 关闭防火墙/杀毒软件 | 暂时关闭以测试是否为软件冲突 |
| 更换网线或端口 | 排除物理连接问题 |
| 重启设备 | 重启路由器和调制解调器，重新尝试连接 |
四、注意事项
- 在联系运营商前，建议先自行检查基础设置，避免重复报修。
- 若多次尝试仍无法解决，建议提供错误日志或截图给技术人员，有助于快速定位问题。
- 部分情况下，可能是运营商服务器端的问题，需等待对方修复。
总结：
错误代码691主要由身份验证失败引起，常见的原因包括账号密码错误、账户状态异常、配置不当等。用户可通过核对信息、重置连接、联系运营商等方式进行排查和处理。在操作过程中，保持耐心并逐步排除可能因素，能有效提高解决问题的效率。
