在日常生活中，我们经常会使用到快递服务，而EMS（中国邮政速递物流）作为国内知名的快递品牌之一，其服务覆盖范围广、时效性强，深受广大用户的信赖。然而，在寄送包裹或查询物流信息时，难免会遇到一些问题，比如寄件地址填写错误、包裹丢失或者查询不到物流状态等。这时，与EMS的人工客服取得联系就显得尤为重要。

那么，ems人工客服电话是多少呢？以下是官方提供的几种联系方式：

一、全国统一客服热线

EMS的全国统一客服热线为 11183。这是最常用的联系方式，无论是咨询寄件流程、查询物流状态还是投诉建议，都可以拨打此号码。需要注意的是，拨打该号码可能会产生一定的通话费用，具体以运营商收费标准为准。

二、在线客服

除了电话客服外，EMS还提供了便捷的在线客服功能。用户可以通过EMS官网（www.ems.com.cn）进入“客户服务”页面，选择“在线客服”进行实时交流。这种方式无需等待拨打电话，更加高效且环保。

三、官方微信公众号

近年来，微信已成为人们获取信息的重要渠道之一。关注EMS官方微信公众号（搜索“EMS中国邮政速递物流”），不仅可以随时随地查询物流动态，还能通过公众号菜单栏直接联系客服人员。这种方式尤其适合年轻人使用。

四、注意事项

1. 在拨打客服电话前，请准备好相关信息，如订单号、寄件时间等，以便客服人员更快地为您解决问题。

2. 如果您对物流服务有任何不满或疑问，可以直接向客服反馈，EMS会根据具体情况为您处理。

3. 避免通过非官方渠道获取所谓的“快速解决”方案，以免造成不必要的损失。

总之，无论您遇到何种问题，都可以通过上述方式找到对应的解决方案。希望这篇文章能帮助大家更轻松地享受EMS带来的便利服务！