医保卡密码忘记之后，可以通过线上官方渠道 自助终端 医保经办窗口 发卡银行网点这几种方式办理密码重置，这里的医保卡密码分为两类，一类是医保交易密码，用于定点药店刷卡 定点医院结算的时候核验身份，另一类是金融账户密码，因为很多社保卡也就是医保卡是二合一卡，同时带有医保账户和银行金融账户，金融账户密码需要去对应的发卡银行网点重置，不能在医保渠道修改，设置密码的作用是保障医保个人账户资金安全，防止卡片被他人冒用刷卡消费，忘记密码之后不需要重新办卡，直接做密码重置就可以继续正常使用，线上渠道一般支持实名刷脸核验之后直接重置，适合可以正常使用智能手机的参保人，线下窗口和自助机适合不熟悉线上操作的人群，不同地区开放的线上入口名称会有差别，比如国家医保服务平台 APP 当地医保公众号 政务服务 APP，办理之前确认渠道是官方正规入口，办理的时候需要本人实名刷脸，一般不支持他人代办重置，全程按照页面或者窗口提示操作，重置完成之后，新密码就可以在药店医院刷卡使用。

医保卡密码重置渠道对照表

表格

详细操作步骤

1 先区分需要重置的是医保交易密码还是金融账户密码，如果是刷卡买药结算报错，一般是医保交易密码

2 如果选择线上渠道，打开国家医保服务平台 APP，完成本人账号登录，进入社保卡或者密码管理相关页面

3 选择密码重置选项，按照提示完成人脸识别核验，身份核验通过之后，设置新的六位数字密码

4 如果选择线下自助机，携带医保卡和身份证，到政务大厅或者医保大厅自助终端，选择社保卡密码重置，插卡之后刷脸或者核验身份，录入新密码

5 如果选择医保窗口，携带本人身份证 医保卡，到医保经办服务大厅窗口提交重置申请，核验身份之后设置新密码

6 如果是金融账户密码遗忘，携带身份证和社保卡，前往卡片对应的发卡银行营业网点，在银行柜台办理金融密码重置

7 重置成功之后，可以去定点药店试刷，确认新密码可以正常识别使用

深度补充说明

新版实体社保卡也就是大家常说的医保卡，是双账户复合卡，两个账户密码相互独立，医保密码和银行金融密码不互通，修改其中一个密码，不会影响另外一个密码，这点很容易混淆，部分地区支持在社保卡服务网点同时办理两个账户密码重置，但是金融账户依然受银行系统规范管理，线上医保渠道不能修改银行金融密码，密码一般要求是六位纯数字，不支持字母和特殊符号，重置新密码的时候，建议不要设置过于简单的连续数字，同时妥善记忆，多次输错密码有可能触发系统锁定，如果已经被锁定，同样可以通过上面这些渠道办理解锁并且重置密码，未成年人的医保卡密码重置，一般需要监护人携带监护证明 户口本 监护人身份证，陪同办理，办理完成之后，医保电子凭证如果单独设置过密码，也可以在对应的医保线上渠道同步重置。

【相关 FAQ】

问题 1 医保卡密码忘了哪里改 金融账户密码可以在医保 APP 修改吗

回答 1 医保卡密码忘了哪里改，医保 APP 只能重置医保交易密码，卡片的金融账户密码不能在医保 APP 修改，需要到对应的发卡银行网点办理重置。

问题 2 医保卡密码忘了哪里改 重置密码需要本人到场吗

回答 2 医保卡密码忘了哪里改，线上重置需要本人刷脸核验，线下窗口办理一般要求本人办理，未成年人可以由监护人携带相关证明陪同办理。

问题 3 医保卡密码忘了哪里改 密码输错锁定之后还能直接重置吗

回答 3 医保卡密码忘了哪里改，密码输错锁定之后，可以通过线上渠道 自助机或者医保窗口，同步办理解锁并且重置新的密码。

问题 4 医保卡密码忘了哪里改 国家医保服务平台 APP 所有地区都支持重置吗

回答 4 医保卡密码忘了哪里改，国家医保服务平台 APP 密码重置功能，部分属地已经开通，没有开通的地区，可以选择本地政务渠道或者线下窗口办理。

【免责申明】

本文内容仅作为操作指引参考，各地医保线上入口 自助终端位置 窗口办理规则会根据属地安排存在差异，所有办理要求 业务规则最终以当地医保局官方通知以及医保经办窗口答复为准，办理业务请携带有效证件，依法办理相关业务。