vivo 手机双清就是进入 Recovery 恢复模式，执行清除数据和清除缓存分区两项操作，双清一般用来解决系统卡顿，报错，升级之后异常这类问题，双清会清空手机里面全部用户数据，包括联系人相册应用账号信息，操作前一定要提前备份重要资料。很多用户容易混淆双清和恢复出厂设置，恢复出厂设置是在正常开机的系统里面操作，双清是关机状态进入 Recovery 模式操作，属于底层清除，双清之后系统里面残留缓存，异常数据都会被清除，但是 vivo 的查找手机防盗锁不会因为双清解除，双清完成重启之后依旧需要验证原来的 vivo 账号，这点非常关键，忘记账号密码不能依靠双清解锁。不同 vivo 机型进入 Recovery 的按键组合大体一致，新版 OriginOS 部分机型取消传统 Recovery 双清选项，这点需要留意，部分新机型已经没有双清菜单，只能在系统内做清除所有数据。

进入 Recovery 模式双清步骤

1 先把手机关机，等待屏幕完全熄灭，建议保证手机电量在百分之五十以上，防止双清中途断电变砖

2 同时长按电源键加上音量上键，保持按住，直到屏幕出现 vivo 品牌 logo 之后继续按住一小会，松开按键，就进入 Recovery 恢复模式

3 在 Recovery 菜单界面，使用音量上下键移动光标，电源键确认选择

4 第一项选择清除数据，也就是 wipe data，确认执行，等待清除完成

5 第二项选择清除缓存分区，也就是 wipe cache，确认执行，等待清除完成

6 两项都完成之后，选择重启系统，手机重新开机，双清操作结束

双清相关项目对比表格

重要补充说明

如果进入 Recovery 之后，没有找到清除缓存选项，说明该机型新版系统已经移除传统双清功能，这种机型不能做完整双清，只能选择清除所有数据。双清之前，如果开启查找手机，双清不会绕过 vivo 账号激活锁，必须记得原 vivo 账号密码。双清属于底层操作，不要频繁执行，频繁双清对存储芯片有一定损耗。如果手机是硬件故障，比如主板损坏，双清是无法解决问题的，需要去售后检测。

双清完成手机重启之后，会进入新机开机引导页面，按照提示完成激活，登录 vivo 账号，之后可以恢复之前备份的数据，手机就可以正常使用。

【常见问题】

问题 1 vivo 进入模式双清之后可以解开 vivo 账号锁吗

回答 1 vivo 进入模式双清只能清除用户数据和缓存，不能解除 vivo 查找手机账号锁，双清重启之后仍然需要原 vivo 账号验证，忘记密码需要联系 vivo 官方渠道处理。

问题 2 vivo 进入模式双清找不到清除缓存选项怎么办

回答 1 新版 OriginOS 部分 vivo 机型进入模式双清菜单已经移除清除缓存分区选项，这种机型不支持完整双清，只能执行清除所有数据操作。

问题 3 vivo 进入模式双清中途断电会怎么样

回答 1 vivo 进入模式双清的时候断电，会造成系统数据写入失败，手机无法正常开机，也就是俗称变砖，所以双清之前一定要保证电量充足，最好连接充电器再进行双清。

【免责申明】

本文内容基于 vivo OriginOS 公开功能整理，不同机型系统版本，进入 Recovery 方式和双清菜单存在差异，双清会清空全部个人数据并且有变砖风险，本内容不属于官方承诺，操作前请谨慎，如有异常请联系 vivo 官方客服处理。