核心结论是 iphone 显示已停用连接 itunes，属于连续多次输错锁屏密码之后，iOS 触发的安全锁定机制，想要解除这个停用状态，必须通过电脑端恢复模式刷机清除锁屏密码，该操作会抹除手机内全部数据，如果之前有 iCloud 备份或者电脑本地备份，刷机激活之后可以从备份恢复数据，没有备份的话照片通讯录等数据无法找回。Mac 电脑已经取消独立 itunes 软件，改用访达完成恢复操作，Windows 电脑依旧使用 itunes，很多用户容易混淆这一点。另外刷机完成之后会触发 Apple ID 激活锁，必须输入原本绑定这台手机的 Apple ID 账号密码，否则依旧无法正常进入系统，这个是独立的防盗校验，和解除锁屏停用是两套安全机制。

恢复模式刷机操作步骤

Windows 电脑操作

1 在电脑安装最新版本 itunes，准备原装或者 MFi 认证数据线

2 数据线连接 iPhone 和电脑

3 按照机型按键组合进入恢复模式，屏幕出现数据线加电脑图标即为成功进入

iPhone 8 及更新机型，包含 X 11 12 13 14 15 系列，按一下音量加松开，按一下音量减松开，长按侧边键，直到恢复模式画面出现再松手

iPhone 7 和 7 Plus，同时长按音量减键加侧边键，直到出现恢复模式界面

iPhone 6s 以及更早机型，同时长按 Home 键加电源键，直到恢复模式界面

4 itunes 识别到恢复模式 iPhone 之后，会弹出更新和恢复两个选项，选择恢复，不要选择更新，更新有可能无法解除停用状态

5 电脑自动下载官方固件包，下载完成自动刷机，全程不能拔掉数据线，等待手机自动重启

6 重启之后进入激活界面，登录原 Apple ID，有备份就选择从备份恢复

Mac 电脑操作

1 打开访达，左侧边栏识别连接的 iPhone

2 同样按键进入恢复模式

3 在访达的 iPhone 页面点击恢复 iPhone，后续流程和 Windows 电脑 itunes 一致

无电脑备用方案 查找 iPhone 远程抹除

如果手边没有电脑，并且手机之前开启查找我的 iPhone，可以使用其他苹果设备或者 iCloud 网页端，登录同一个 Apple ID，进入查找，选中这台停用 iPhone，选择抹掉 iPhone，远程清除锁屏密码与全部数据，抹除完成之后激活，就可以解除 iphone 显示已停用连接 itunes 锁定，前提是手机保持联网，查找功能处于开启状态。

方案对比表格

操作过程注意事项，固件下载速度取决于网络，如果下载中断需要重新进入恢复模式重试。如果是二手设备，忘记原 Apple ID，就算刷机成功，激活锁依旧会卡住，无法正常使用。不要相信第三方声称可以保资料解锁的工具，大多存在骗局和安全风险。

FAQ

问题 1 iphone 显示已停用连接 itunes，刷机之后数据还能保留吗

回答 1 iphone 显示已停用连接 itunes，itunes 恢复刷机默认清空全部数据，如果之前存在 iCloud 备份或者 itunes 本地备份，激活之后可以恢复备份找回数据，没有备份的情况下，iphone 显示已停用连接 itunes 刷机之后数据无法保留。

问题 2 iphone 显示已停用连接 itunes，电脑识别不到手机怎么办

回答 1 iphone 显示已停用连接 itunes 电脑识别失败，优先更换 MFi 数据线，更换 USB 接口，确认 itunes 为最新版本，并且正确进入恢复模式，普通开机状态下，iphone 显示已停用连接 itunes 界面 itunes 识别不稳定，必须进入恢复模式才能正常识别。

问题 3 iphone 显示已停用连接 itunes，没有电脑可以解锁吗

回答 1 iphone 显示已停用连接 itunes 没有电脑的时候，可以尝试 iCloud 网页查找远程抹除，前提是查找我的 iPhone 已经开启并且手机联网，这个方式不用 itunes 电脑端操作，就可以解除 iphone 显示已停用连接 itunes 锁定。

问题 4 iphone 显示已停用连接 itunes，刷机之后提示 Apple ID 激活锁怎么办

回答 1 iphone 显示已停用连接 itunes 刷机之后出现 Apple ID 激活锁，是苹果防盗机制，必须输入原来绑定这台 iphone 的 Apple ID 账号密码，只是解除了锁屏停用，激活锁是独立校验，忘记账号密码无法完成 iphone 显示已停用连接 itunes 后的激活流程。

免责申明

本文基于 iOS 官方恢复机制编写，刷机操作会清空手机全部数据，请确认设备属于本人所有，不要用于解锁他人设备，刷机中途断线可能造成设备异常，本文不承担刷机失败数据丢失以及激活锁相关纠纷风险。